Perguntas Frequentes

pesquise nas seções abaixo caso haja dúvidas. Se você ainda não conseguir encontrar as respostas desejadas ou houver dúvidas remanecentes, por favor não hesite em nos contatar. Estamos à disposição.
Title

Última atualização: Junho 2025

  • 1. Dúvidas Gerais

  • 2. Sobre o Produto

  • 3. Pagamentos

  • 4. Envio & Entrega

  • 5. Contato

1. Dúvidas Gerais

Qual a política de troca?

Sua satisfação é nossa prioridade, portanto aceitamos trocas de todos os itens em um prazo de até 30 dias da data inicial de compra. Para iniciar uma troca, por favor entre em contato com o belabelinda.suporte@gmail.com

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, você receberá um link de rastreamento via email. Você pode utilizar esse link para receber atualizações de status de seus pedidos no site da transportadora parceira da Bela Belinda.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Tentamos processar o pedido desde o instante em que você confirma o seu pedido, mas caso seja necessário modificar ou cancelar seu pedido, pedimos que entre em contato com o nosso SAC o quanto antes. Vamos fazer o possível para entregar o seu pedido do jeito que você deseja.

2. Sobre o Produto

Qual é o material do aplique?

O aplique possui a exclusiva tecnologia, sob a aba de descrição. Se existirem mais dúvidas sobre o material, por favor não hesite em nos contatar.

Como cuidar do meu aplique bela belinda?

O aplique Bela Belinda é uma extensão do seu cabelo. Por isso, o cuidado é o mesmo. Pode ser feita a lavagem com shampoo normalmente, utilizadas fontes de calor que não ultrapassem 120° e pedimos que o aplique seja armazenado o mais vertical possível para evitar que os fios se entrelacem.

Quantas opções existem?

No momento nossos apliques, lisos e ondulados, estão disponíveis em 14 cores diferentes.

3. Pagamentos

Quais os métodos de pagamento aceitos?

Nós aceitamos uma variedade de métodos de pagamento incluindo cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, Elo) e Pix

Posso parcelar minha compra? Tem juros?

Parcelamos sua compra em até 3x sem juros. Caso as parcelas sejam superiores a 3 há juros em cima das parcelas. Para mais informações entre em contato com o nosso suporte

Minhas informações de pagamento estão seguras?

Sim! levamos muito à sério a segurança e as informações de pagamento de nossas clientes. Todas as transações são processadas com discrição e por meio de encriptação para proteger seus dados e garantir uma compra segura e confortável.

4. Envio & Entrega

Quanto tempo leva para meu produto chegar?

Nós postamos o produto em até 3 dias úteis. O transporte é feito pela transportadora parceira e varia de acordo com a localidade e método de envio que você preferir. Caso haja dúvidas favor entrar em contato com o nosso suporte.

Quanto custa o envio?

O valor do frete depende da sua localidade e do método de envio que você preferir. Caso haja dúvidas favor entrar em contato com o nosso suporte.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis nos pedidos acima de determinados valores. Caso haja dúvidas favor entrar em contato com o nosso suporte.

5. Informações de Contato

Como posso entrar em contato com o suporte?

Nosso suporte está disponível via email: belabelinda.suporte@gmail.com

Qual o melhor horário de contato?

Nossos dias comerciais vão de Segunda a Sexta das 9am às 5pm (horário de Brasília)

Como posso deixar minha opinião?

Nós valorizamos e a convidamos a deixar seu feedback! Você pode nos encontrar nas redes sociais no @belabelinda, ou via email no belabelinda.suporte@gmail.com 

Vocês tem endereço físico?

Infelizmente, ainda não possuímos endereço fixo. Novas atualizações em breve.

Rastreio

1. Preencha o campo com o CPF informado no momento da realização do pedido.
2. Caso você tenha feito sua compra recentemente, ela pode estar sendo processada ainda, aguarde até 48 horas úteis após realização do pedido.
3. Em casos de contratempos durante a sua entrega, basta você entrar em contato com o nosso suporte que nós iremos te ajudar a resolvê-los.
Localizador de Pedidos